‘Bengkel dari neraka’ tekan harga baiki kereta mangsa banjir?

BENCANA banjir di berapa negeri baru-baru ini telah memberikan kesan buruk kepada mereka yang terkena musibah tersebut. Di Johor, banjir masih lagi berlaku dan masih tidak surut lagi.

Ada mangsa banjir yang mengalami kerugian RM1,000, malah ada yang rugi RM100,000 sehingga lebih RM1 juta ringgit. Mana tidaknya, ada kereta-kereta yang bernilai lebih RM1 juta juga ditenggelami air dan lumpur.

Jika hendak dituding kesalahan dan angkara siapakah musibah bencana kali ini, memang ramailah yang akan dipersalahkan.

Namun, bukan mereka sahaja yang bermasalah, ada juga pihak lain yang mengambil kesempatan untuk menekan masyarakat yang sedang kepeningan menghadapi musibah ini.

Baru-baru ini, gegak gempita dalam media sosial dengan invois-invois daripada beberapa bengkel yang mencecah puluhan ribu ringgit untuk membaiki kereta-kereta yang ditenggelami banjir.

Malah, ada yang tergamak menggelarkan bengkel-bengkel tersebut sebagai ‘bengkel dari neraka’.

Bagi menjawab isu tersebut, Nik Muhammad Izwan Nik Mohd Kamel, pengasas bersama Scrut Auto iaitu bengkel membaiki dan servis kereta di Jalan Ampang, Kuala Lumpur berkata, mungkin benar kejadian seperti itu berlaku kerana sifat tamak dan suka mengambil kesempatan itu sentiasa ada dalam jiwa manusia.

Menurut beliau, lebih-lebih lagi ketika musim banjir kali ini, ekoran terlalu banyak tempat yang dinaiki yang terlibat.

Kebanyakan bengkel di Lembah Klang penuh dan difahamkan masih banyak kereta yang rosak akibat banjir belum ditarik untuk dibaiki.

“Mangsa banjir yang hendak menghantar kereta-kereta mereka yang telah terjejas hendaklah terlebih dahulu menghubungi bengkel-bengkel yang mereka kenali terlebih dahulu, dapatkan slot pemeriksaan dan anggaran harga (sebut harga).

“Jangan terus hantar, kerana kebanyak bengkel sekarang penuh. Pastikan setelah diperiksa, sebut harga diberikan. Jika tidak setuju, rasa mahal, bawa pulang semula kerena anda.”

“Biasa terjadi hal-hal sebegitu adalah disebabkan kecuaian kita sendiri yang bersifat tidak kisah. Seperti kata-kata, ‘buat je apa yang patut, nanti saya bayar.’ Tanpa meminta sebut harga dulu. Untuk pengetahuan, setiap kereta berbeza harga alat ganti dan kos penyelenggaraan,” katanya, baru-baru ini.

Nik Muhammad Izwan juga menyarankan, kereta yang rosak kerana banjir hendaklah dihantar kepada bengkel secepat mungkin bagi mengelakkan kos pembaikan melambung setelah lumpur yang ada di dalam kereta menjadi keras dan menyukarkan pembaikan.

Sementara itu, seorang lagi pengasas Scrut Auto, Ahmad Aliff A S Ahmad Shariffuddin memberitahu, pihak bengkel juga harus bijak memilih pelanggan.

Beliau menambah, jika pelanggan tidak mampu membayar, kerugian akan berlaku kepada pihak pengusaha bengkel pula.

Sebagai contoh, kata Ahmad Aliff, di Scrut Auto, mereka memberi keutamaan kepada pelanggan yang mereka kenali, kemudian barulah pelanggan baharu jika ada slot kosong.

“Tidak mustahil ada pengusaha bengkel yang hendak mengambil kesempatan ke atas musibah banjir kali ini, maka penggunalah yang harus bertindak bijak. Pilih bengkel yang telah dikenali, dapatkan sebut harga sebelum bersetuju dan pastikan jangan menggunakan khidmat broker!

“Setiap bengkel ada kadar harga mereka sendiri. Kalau di Scrut Auto, kami menekankan kualiti dan servis terbaik. Bukan ala kadar. ‘You pay peanut, you get monkey’ itu slogan kami di sini.

“Tetapi, kami akan memberikan sebut harga setelah kerosakan dianggarkan, diagnosis dibuat. Jika tidak bersetuju. Hanya bayar kos pemeriksaan dan diagnosis sahaja, kemudian boleh dibawa kereta anda ke bengkel lain. Begitulah praktis kami di sini,” jelasnya.

Mereka berdua bersependapat, para pengguna perlu bijak menguruskan musibah ini dan jangan membuat keputusan tergesa-gesa.

Pada masa yang sama pengusaha bengkel juga dinasihatkan tidak bersikap tamak dan cuba mengambil kesempatan. Jika pelanggan tidak mampu bayar, bagaimana?

Semalam, Menteri Kewangan, Datuk Seri Tengku Zafrul Tengku Abdul Aziz turut berkongsi dalam ciapan Twitter miliknya tentang insentif kerajaan bagi meringankan beban pemilik kenderaan yang rosak akibat bencana banjir.

Menurut beliau, pemilik kenderaan terbabit boleh memohon Baucar Diskaun Automotif Keluarga Malaysia sehingga RM1,000 untuk pembaikan atau penggantian kenderaan penumpang persendirian.

Selain itu, mereka layak menerima diskaun sehingga 50 peratus bagi kerja pembaikan oleh hampir 20 syarikat automotif dengan rangkaian lebih 1,000 pusat servis berdaftar di seluruh negara.